Você sabia que assim como em outros setores, o WhatsApp de clínicas de estética também precisa de estratégias específicas para esse setor?

Considerado um dos aplicativos mais usados em todo o mundo, o WhatsApp vai além do que apenas permitir o contato fácil e rápido entre pessoas de todos os cantos do globo, mas também a agregar no atendimento digital de empresas de todos os setores.

Por falar nisso, os donos da rede perceberam esse grande potencial e desenvolveram a versão Business do app, que permite maiores facilidades e usabilidades para as empresas, que podem colocar horário de funcionamento, mapa, catálogo e muito mais.

No entanto, não ache que basta baixar o aplicativo e a mágica está feita, tenha em mente que o aplicativo é apenas uma ferramenta e precisa ser usado com estratégia, já que quem definirá o uso será você e a sua marca.

Principalmente no setor da estética, é necessário entender que cada canal de contato é repleto de oportunidades e responsabilidades, para que a primeira impressão seja positiva e definitiva para os usuários em questão.

Lembre-se: desde a colocação de cílios fio a fio até outros procedimentos, como a aplicação de ácido hialurônico, precisam ser feitos por profissionais habilidosos, certificados e com experiência, de forma que a comunicação também é um ponto chave para isso.

Provavelmente, você deixaria de marcar uma avaliação em um local que demora para responder, não dá a atenção que merece, bem como não tem clareza para passar as informações e não facilita o processo de agendamento.

Por isso que quando falamos em WhatsApp de clínicas de estética, não abordamos apenas o aplicativo e suas configurações, mas também a forma de atender e manter os usuários seguros e firmes nas escolhas dos procedimentos.

Continue por aqui e veja alguns passos fundamentais para o sucesso da sua estratégia no WhatsApp da clínica. 

Como utilizar o WhatsApp de clínicas de estética?

Veja a seguir algumas dicas para tornar o WhatsApp de clínicas de estética um verdadeiro sucesso tanto para se relacionar com clientes quanto para encantar os usuários interessados nos serviços.

Tenha o WhatsApp Business

O WhatsApp Business tem tantos benefícios que nem parece verdade quando falam que é gratuito. Com ele, você pode adicionar mensagens automáticas, colocar o seu horário de funcionamento da semana toda, o mapa da clínica e até mesmo o site e demais contatos.

Esse WhatsApp tem um grande benefício de também permitir a separação de listas de contatos e o envio de listas de transmissão, bem como a captação de métricas que auxiliam nas estratégias digitais da empresa.

Crie um catálogo

Depois de criar o perfil nesse app de mensagens, é hora de completar com o máximo de informações que puder. Nada melhor do que colocar os serviços e produtos que vende em um catálogo, não é mesmo?

Trabalhe com fotos atrativas, informações objetivas e coloque os preços. Em casos de serviços que podem depender da primeira análise, seja transparente.

Segmente os contatos

Dentro do marketing digital existem diferentes estágios dentro do funil e com as clínicas de estética não seria diferente. Por isso, aproveite o app para conseguir segmentar leads, clientes ativos, inativos, insatisfeitos e até mesmo aqueles que podem ser trabalhados.

Essas segmentações permitem que você crie conteúdos exclusivos para cada base e assim possa ter ainda mais resultados.

Utilize chatbot

Você não pode ficar disponível 100% do dia, mas o chatbot pode. Além de ser uma ferramenta altamente tecnológica, podendo aprender a cada atendimento, também pode fazer agendamentos, triagens e demais ações.

Sem estresse ou necessidade de longos dias para configurar, o chatbot atua com maestria, além de captar dados e trazer insights valiosos.

Faça os disparos utilizando uma ferramenta

O que é melhor do que ter as suas bases de contato segmentadas? Poder fazer disparos automatizados em poucos cliques.

Já se foi o tempo de fazer tudo manualmente, gastando horas do dia para conseguir atender os clientes. Conte conosco e as nossas soluções, como o MKChannels, ideal para enriquecer a sua presença no WhatsApp.

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