Nos últimos anos, a indústria de provedores de internet tem testemunhado uma evolução fenomenal à medida que o mundo se torna cada vez mais conectado digitalmente. 

Quanto maior a concorrência, consequentemente maior a necessidade de desenvolver maneiras de encantar os clientes e aproveitar aqueles poucos segundos de atenção para conseguir um lead qualificado.

Os provedores de internet, há muito tempo, não são meros intermediários que fornecem acesso à web. Eles se transformaram em verdadeiros pilares da infraestrutura digital moderna. 

No entanto, enfrentam desafios significativos em um mercado saturado e altamente competitivo. A estagnação da receita devido à concorrência acirrada e às demandas por preços mais baixos é uma realidade que muitos enfrentam. 

É nesse contexto que a expansão das vendas com o marketing, principalmente com o uso de SMS, torna-se uma estratégia vital para a sobrevivência e o crescimento.

Por falar nisso, que tal entender mais sobre o impacto do uso do SMS nas vendas de provedores de internet? Continue por aqui e surpreenda-se.

Como o SMS pode ajudar na comunicação com os clientes de provedores de internet?

O SMS pode ser uma ferramenta valiosa na comunicação com os clientes de provedores de internet. Além de estar disponível em quase todos os celulares do planeta, é uma forma de comunicação amplamente conhecida pela população.

Além disso, não é preciso ter muita habilidade no uso do celular para conseguir abrir um SMS e entrar em um link enviado nele, por exemplo.

As vantagens de optar pelo uso de SMS

Confira a seguir os principais diferenciais dessa forma de envio de mensagens:

Taxa de abertura alta: em comparação com e-mails, por exemplo, os SMS têm uma taxa de abertura muito superior. A maioria das mensagens de texto é lida em minutos após serem recebidas, o que garante que sua mensagem seja entregue e vista pelos destinatários.

Menores custos: o envio de SMS é uma opção econômica em comparação com outros métodos de comunicação, como correio impresso ou ligações telefônicas. Os custos são relativamente baixos, o que o torna acessível para empresas de diferentes tamanhos.

Amplo alcance: essa alternativa tem um alcance extremamente amplo, uma vez que a maioria das pessoas carrega seus dispositivos móveis o tempo todo. Isso significa que você pode alcançar seus clientes onde quer que estejam, no trabalho ou em trânsito.

Oferta de serviços: o SMS permite que as empresas ofereçam serviços exclusivos aos clientes. Isso pode incluir notificações de entrega, atualizações de status de pedidos, códigos de desconto exclusivos e muito mais. 

Essa exclusividade pode aumentar o valor percebido pelos clientes.

Alta taxa de conversão: devido à natureza imediata e pessoal dos SMS, eles tendem a ter uma alta taxa de conversão. Os clientes estão mais propensos a agir rapidamente em uma mensagem de texto, seja para fazer uma compra, responder a uma pesquisa ou entrar em contato.

Maneiras para os provedores de internet aplicarem o SMS estrategicamente

Ao incorporar estrategicamente o SMS em suas operações, os provedores podem melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência na comunicação, confira alguns exemplos de uso estratégico dessa forma de comunicação:

Envio de lembrete de pagamento: isso ajuda a reduzir atrasos nos pagamentos e minimiza o risco de desconexão dos serviços. Além disso, o SMS pode incluir um link direto para a página de pagamento online, tornando o processo mais conveniente.

Atualizações de status e Interrupções de serviço: quando ocorrem interrupções planejadas ou não planejadas nos serviços de internet, os provedores podem usar o SMS para informar rapidamente os clientes sobre a situação. 

Promoções especiais: os provedores de internet podem utilizar o SMS para comunicar ofertas especiais, promoções e descontos aos clientes. Isso pode incluir atualizações de planos, serviços adicionais ou pacotes com desconto.

Pesquisas: após uma interação com o suporte ao cliente ou uma visita técnica, os provedores de internet podem enviar pesquisas de satisfação por SMS.

E aí, depois de conhecer tantos benefícios e possibilidades do uso dessa ferramenta para empresas de provedores de internet, por que não adicionar essa aplicação dentro da sua estratégia de comunicação?

Conheça o MKSMS e entenda na prática porque essa é uma das melhores ferramentas do mercado.