Política de Privacidade

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As mensagens, os conteúdos, as imagens, os áudios ou qualquer outro dado transmitido ou recebido através da Plataforma InD MKOM, ou do aplicativo mobile MKCHANNELS – ATENDIMENTO é utilizado exclusivamente para atender o objetivo-fim dos softwares, que é possibilitar o atendimento e comunicação de seus Usuários, através de múltiplos canais. Esses dados são protegidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, e não utilizados para nenhum outro fim. Mesmo que por expressa solicitação do próprio Cliente.

A MKOM se obriga a não divulgar, intencionalmente, os dados cadastrais e as comunicações do Cliente realizadas pelos Usuários. A Plataforma InD MKOM e o aplicativo mobile MKCHANNELS – ATENDIMENTO atendem a padrões razoáveis de precaução e cuidado, considerando-se as possibilidades técnicas e economicamente razoáveis da tecnologia aplicável à internet, como o uso de firewall para proteção contra acessos indevidos, entre outras medidas. A MKOM, contudo, não se responsabiliza por ações do Cliente, inclusive casos de negligência que possam expor dados, razão por que recomenda o acesso aos Softwares apenas em máquinas seguras e por profissionais advertidos sobre os cuidados necessários para o uso de senhas, a utilização de antivírus e outras providências necessárias para a manutenção da segurança dos dados presentes na Conta.

A MKOM assegura que adota medidas técnicas para proteger os dados cadastrais e as comunicações dos Clientes e dos Usuário. Em nenhuma hipótese, exceto em razão de determinação legal ou judicial, serão fornecidas informações pessoais a terceiros sem a sua autorização.

O Cliente reconhece que não há a possibilidade de segurança total na rede mundial de computadores, principalmente com relação a invasões criminosas às redes seguras de dados por hackers, entre outras. A MKOM se compromete a tomar todas as providências razoáveis para proteger e impedir o acesso não autorizado aos dados dos Clientes. Contudo, a MKOM não poderá ser sancionada pelos atos daqueles que porventura obtenham acesso não autorizado aos Usuários da Conta do Cliente. A MKOM não presta nenhuma garantia, expressa ou implícita, de que impedirá o acesso não autorizado a seus dados e comunicações nesses casos.

O Cliente e os Usuários reconhecem e aceitam que há uma série de formas pelas quais a Conta e os Usuários podem estar sob risco, como, por exemplo, o acesso à Plataforma por meio de login e senha de um Usuário em um computador compartilhado ou pessoal, o acesso a links duvidosos que podem conter vírus e outras mazelas virtuais, entre diversas outras formas que podem colocar a sua Conta sob risco de invasão.

O Usuário Administrador e os Usuários terão acesso à Plataforma por meio de login e senha, os quais constituem informações intransferíveis e que em hipótese alguma poderão ser cedidas ou disponibilizadas a terceiros, tendo em vista o risco que isso implica à segurança dos dados. Assim, qualquer compartilhamento de tais dados será de exclusiva responsabilidade daquele que o fizer, estando a MKOM completamente isenta de qualquer dever de reparar eventuais danos causados em decorrência de tal situação, seja a que título for.

A MKOM não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes da violação das medidas de segurança adotadas por terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações do Cliente. Em caso de eventuais dúvidas sobre a proteção de dados pessoais, ou para obter informações sobre dados pessoais, e os casos nos quais poderá ser quebrado o sigilo de que trata esta cláusula, será possível o contato com a MKOM através do e-mail: suporte@mkom.tec.br .​

A MKOM conservará os dados de comunicações do Cliente conforme o plano por ele contratado.

A MKOM disponibiliza condição técnica de segurança, para restringir o acesso à Plataforma InD MKOM e ao aplicativo mobile MKCHANNELS – ATENDIMENTO através de IP’s, desde que o Cliente execute a configuração na ferramenta específica, ou solicite essa providência mediante chamado, enviando e-mail para suporte@mkom.tec.br .

Os Softwares e todos os direitos sobre eles são de propriedade da MKOM e assim permanecerão. Este documento ou qualquer outro assinado entre a MKOM e o Cliente não outorgam nem conferem qualquer direito sobre o Software, exceto a licença limitada concedida nestes Termos.

Os Softwares poderão ser atualizados ou alterados a qualquer tempo, sem notificação prévia. Caso haja qualquer alteração em relação às especificações técnicas dos Softwares, que imponham alterações na metodologia de sua utilização, o Cliente será informado por meio de e-mail enviado ao endereço informado no momento da contratação. Será considerado motivo justo para a resolução imediata por parte da MKOM, a utilização indevida dos Softwares pelo Cliente (por meio de qualquer Usuário), bem como a violação das regras previstas neste instrumento e/ou na legislação brasileira.

Fica ressalvado o direito da MKOM de ser indenizada por quaisquer danos que tenha sofrido por conta da conduta ilícita do Cliente.