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MKChannels

Sistema de atendimento para conversar com seus clientes de forma fácil, rápida e acessível, em um único lugar!
Otimize e profissionalize a comunicação com seus clientes.

WhatsApp, Facebook Messenger, chat online, Skype, Telegram e SMS, tudo na mesma tela. Basta uma única conta/número para todas as unidades. Tenha quantos atendentes precisar e chatbot/atendimento automático.

Multicanalidade

Acesso a todos os canais de atendimento

MULTIATENDIMENTO

OTIMIZE ATENDIMENTOS E MULTIPLIQUE RESULTADOS

MKOM

Gestão Total do atendimento

Com o MKChannels, as suas conversas ficam gravadas. E você pode ver, em tempo real, o que cada operador está conversando em cada atendimento.

Separe seus atendimentos por protocolo, assim, você pode gerenciar melhor o atendimento ao seu cliente.

MKOM

Relatórios

Disponibilizamos diversos tipos de ferramentas para a sua empresa analisar quantitativa e qualitativamente o seu atendimento.

Exporte relatórios, analise a produtividade da equipe e tenha seu atendimento detalhado em suas mãos. E o melhor: na hora em que você precisar!

MKOM

Controle e monitoramento dos operadores

Controle as pausas para almoço e descanso de seus operadores, e tenha uma melhor gestão de tempo. Monitore o atendimento em tempo real e tenha mais controle de conteúdo.

+ DE M
mensagens via plataforma
atendimentos mensais
usuários mensais
mensagens via chatbot

Tenha toda a segurança de uma parceria oficial.

Soluções

Conheça nossos planos

Basic

A partir de
R$ 443,90
/por mês

Pro

A partir de
R$ 665,90
/por mês

Mais escolhido

Plus

A partir de
R$ 886,90
/por mês

Basic

R$ 899,90
/por ano

Pro

R$ 1199,90
/por ano

Plus

R$ 1599,90
/por ano

TABELA EXPANSIVA

PlanoBasicProPlusCorporate
CanaisWhatsApp + ChatTodosTodosTodos
WhatsApp Business APIInclusoInclusoInclusoIncluso
Acionamento Ativo / AvulsoInclusoInclusoInclusoIncluso
Suporte TécnicoSomente via E-mailPadrãoPadrãoPreferencial
Versão Mobile – AtendimentoInclusoInclusoInclusoIncluso
Histórico Disponível3 meses6 meses6 meses12 meses
CHATBOTPADRÃOPADRÃOAVANÇADOAVANÇADO
Webhook PadrãoNão incluso InclusoInclusoIncluso
Source (Base de dados)Não inclusoNão inclusoInclusoIncluso
Consultoria de Atendimento DigitalNão inclusoNão inclusoNão inclusoInclusa 120hs
Funcionalidade – CustomizadaNão inclusoNão inclusoNão inclusoIncluso
Integração de SistemasNão inclusoNão inclusoNão inclusoIncluso

 

Relatórios
DASHBOARDNão inclusoPADRÃOAVANÇADOAVANÇADO
PainelInclusoInclusoInclusoIncluso
MonitoramentoInclusoInclusoInclusoIncluso
SintéticoInclusoInclusoInclusoIncluso
Pesquisa de SatisfaçãoInclusoInclusoInclusoIncluso
AnalíticoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
ProdutividadeNão inclusoNão inclusoInclusoIncluso
PersonalizadoNão inclusoNão inclusoNão inclusoIncluso

 

Canais de atendimento

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