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MKChannels

Sistema de atendimento para conversar com seus clientes de forma fácil, rápida e acessível, em um único lugar!
Otimize e profissionalize a comunicação com seus clientes.

WhatsApp, Facebook Messenger, chat online, Skype, Telegram e SMS, tudo na mesma tela. Basta uma única conta/número para todas as unidades. Tenha quantos atendentes precisar e chatbot/atendimento automático.

Temos o plano certo para você

Multicanalidade

Acesso a todos os canais de atendimento

MULTIATENDIMENTO

OTIMIZE ATENDIMENTOS E MULTIPLIQUE RESULTADOS

MKOM

Gestão Total do atendimento

Com o MKChannels, as suas conversas ficam gravadas. E você pode ver, em tempo real, o que cada operador está conversando em cada atendimento.

Separe seus atendimentos por protocolo, assim, você pode gerenciar melhor o atendimento ao seu cliente.

Temos o plano certo para você

MKOM

Relatórios

Disponibilizamos diversos tipos de ferramentas para a sua empresa analisar quantitativa e qualitativamente o seu atendimento.

Exporte relatórios, analise a produtividade da equipe e tenha seu atendimento detalhado em suas mãos. E o melhor: na hora em que você precisar!

Temos o plano certo para você

MKOM

Controle e monitoramento dos operadores

Controle as pausas para almoço e descanso de seus operadores, e tenha uma melhor gestão de tempo. Monitore o atendimento em tempo real e tenha mais controle de conteúdo.

Temos o plano certo para você
+ DE M
mensagens via plataforma
atendimentos mensais
usuários mensais
mensagens via chatbot

Tenha toda a segurança de uma parceria oficial.

Soluções

Conheça nossos planos

Mensal

Basic

A partir de
R$ 443,90
/por mês
  • WhatsApp + Chat
  • Whatsapp Business API
  • Versão Mobile (APP)
  • Chatbot Padrão
  • Painel de Gestão e Monitoramento
  • 2 Usuários
  • Suporte Técnico (E-mail)
Escolher esse plano

Pro

A partir de
R$ 665,90
/por mês
  • WhatsApp + 6 canais
  • Whatsapp Business API
  • Versão Mobile (APP)
  • Chatbot Padrão
  • Painel de Gestão e Monitoramento
  • Dashboards
  • Webhooks
  • 3 Usuários
  • Suporte Técnico Padrão
Escolher esse plano

Mais escolhido

Plus

A partir de
R$ 886,90
/por mês
  • WhatsApp + 6 canais
  • Whatsapp Business API
  • Versão Mobile (APP)
  • Chatbot Avançado
  • Painel de Gestão e Monitoramento
  • Dashboard Avançado
  • Webhooks
  • Source
  • Integrações de Sistema
  • 5 Usuários
  • Suporte Técnico Padrão
Escolher esse plano

Basic

R$ 899,90
/por ano
  • WhatsApp + Chat
  • Whatsapp Business API
  • Versão Mobile (APP)
  • Chatbot Padrão
  • Painel de Gestão e Monitoramento
Escolher esse plano

Pro

R$ 1199,90
/por ano
  • WhatsApp + 6 canais
  • Whatsapp Business API
  • Versão Mobile (APP)
  • Chatbot Padrão
  • Painel de Gestão e Monitoramento
  • Dashboards
  • Webhooks
Escolher esse plano

Plus

R$ 1599,90
/por ano
  • WhatsApp + 6 canais
  • Whatsapp Business API
  • Versão Mobile (APP)
  • Chatbot Avançado
  • Painel de Gestão e Monitoramento
  • Dashboard Avançado
  • Webhooks
  • Source
  • Integrações de Sistema
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TABELA EXPANSIVA

PlanoBasicProPlusCorporate
CanaisWhatsApp + ChatTodosTodosTodos
WhatsApp Business APIInclusoInclusoInclusoIncluso
Acionamento Ativo / AvulsoInclusoInclusoInclusoIncluso
Suporte TécnicoSomente via E-mailPadrãoPadrãoPreferencial
Versão Mobile – AtendimentoInclusoInclusoInclusoIncluso
Histórico Disponível3 meses6 meses6 meses12 meses
CHATBOTPADRÃOPADRÃOAVANÇADOAVANÇADO
Webhook PadrãoNão incluso InclusoInclusoIncluso
Source (Base de dados)Não inclusoNão inclusoInclusoIncluso
Consultoria de Atendimento DigitalNão inclusoNão inclusoNão inclusoInclusa 120hs
Funcionalidade – CustomizadaNão inclusoNão inclusoNão inclusoIncluso
Integração de SistemasNão inclusoNão inclusoNão inclusoIncluso

 

Relatórios
DASHBOARDNão inclusoPADRÃOAVANÇADOAVANÇADO
PainelInclusoInclusoInclusoIncluso
MonitoramentoInclusoInclusoInclusoIncluso
SintéticoInclusoInclusoInclusoIncluso
Pesquisa de SatisfaçãoInclusoInclusoInclusoIncluso
AnalíticoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
ProdutividadeNão inclusoNão inclusoInclusoIncluso
PersonalizadoNão inclusoNão inclusoNão inclusoIncluso

 

Para maiores necessidades de atendimento:
Plano Corporate

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Canais de atendimento

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