Desde os primórdios da humanidade, a comunicação marcou as relações humanas e hoje em dia não mudou. Apenas novas formas de promover a interação humana surgiram.

Pinturas na parede de cavernas, símbolos que retratavam a realidade dos ancestrais, desenhos em rochas, sons e até mesmo sinais de fumaça são apenas alguns dos exemplos da humanidade se comunicar com os recursos existentes.

Há quem pense que a comunicação mudou e a forma da humanidade interagir também, mas, na verdade, a maior alteração foi na quantidade e qualidade de recursos e ferramentas para isso.

Se temos um celular em mãos, por que mandar um pombo-correio, por exemplo? Além de ser muito mais rápido e seguro, também torna mensurável a troca de mensagens e muito mais fácil a comunicação.

Esse é apenas um mero exemplo da forma que as maneiras e ferramentas de se comunicar evoluíram com o passar do tempo e conseguiram trazer uma série de possibilidades para a humanidade.

Inclusive, essas novas ferramentas trouxeram não só uma maior quantidade de interações, como também o aumento do alcance das mensagens, criaram cargos, empregos e até mesmo influências nas formas de comprar, tomar decisões e muito mais.

É quase impossível não citar a internet quando falamos nos marcos da comunicação ao longo dos anos, tanto é que o Dia Internacional das Comunicações e Telecomunicações é mais conhecido como o Dia Mundial da Internet.

Essa data é celebrada em 17 de maio desde o ano de 2006 e foi criada pela Organização das Nações Unidas (ONU) para promover debates sobre a democratização do acesso à informação e nas melhorias das ferramentas atuais.

Pensando em trazer ainda mais informações sobre as principais evoluções da tecnologia da comunicação ao longo dos anos, criamos este post. Entenda como chegamos até o SAC 4.0.

Marcos históricos da comunicação e suas tecnologias

Veja a seguir alguns exemplos de grandes marcos da comunicação das últimas décadas e como cada um deles foi responsável para chegarmos ao que temos hoje em dia.

Perceba que alguns pontos como a invenção da escrita foram responsáveis por mudar para sempre a história da humanidade, assim como a criação dos primeiros celulares e o famoso wi-fi. 

Invenção da escrita e o telégrafo

Os primeiros registros de símbolos esquematizados que contavam histórias e acontecimentos diários datam de 3.500 A.C., pelos sumérios. Desde então, essa forma de se comunicar quebrou fronteiras de espaço e tempo.

Indo mais adiante pela história, chegamos a outras formas de comunicação, como o telégrafo, um mecanismo que enviava mensagens por meio de pontos e traços, usando o Código Morse.

O telefone, rádio e televisão

Com o surgimento do telégrafo, logo a humanidade conseguiu desenvolver novos mecanismos que envolviam a transmissão de ondas de rádio, de forma que o telefone e o rádio foram criados.

Com a popularização desses meios de comunicação, não demorou para que os estudiosos da época conseguissem transformar essas ondas sonoras em imagens, trazendo os primeiros modelos de televisão.

Desde o lançamento do primeiro televisor até hoje em dia, inúmeros avanços foram detectados, como a presença de cor, conexão com a internet, serviços de streaming e muito mais.

Celulares

Quem diria que aqueles gigantescos dispositivos de 1973 iriam virar telas touch e com conectividade para se comunicar com uma pessoa do outro lado do globo, não é mesmo?

Além de ter uma gama de possibilidades por causa da internet, os celulares de hoje possuem uma série de ferramentas, entre elas gravadores, calculadora, câmera, bússola, despertador e por aí vai.

Internet

Ah, a internet! Para algumas pessoas, é uma das maiores invenções da humanidade.

A rede de computadores mais extensa do mundo permitiu uma imensidão de inovações e ferramentas, de forma que os e-mails, redes sociais, sistemas de mensuração de dados, programação de softwares e muitos outros acontecimentos se tornam mais fáceis.

Em poucos segundos e alguns cliques, você pode ter acesso a milhares de resultados pelo Google, centenas de artigos, estudos, imagens, links e até mesmo o contato de especialistas que podem ajudar de alguma forma.

Claro que esse é um exemplo milimétrico perto do que essa conectividade trouxe.

SAC 4.0

Agora chegamos no SAC 4.0, uma forma de empresas se comunicarem e manterem relações de confiança com clientes, leads e a audiência em geral de forma proveitosa, seja qual for o canal.

SMS, WhatsApp, e-mail, chat do site, redes sociais, telefone e até mesmo presencialmente, tudo conectado e com a mesma qualidade e nível de atendimento.

Um dos principais marcos da comunicação é justamente o de facilitar as interações e promover qualidade, seja qual for o canal.

Sendo assim, por que limitar a sua empresa a uma ferramenta só? Explore as possibilidades! 

Por falar nisso, sabe quem pode fazer isso e muito mais por você e os seus clientes? 

MKChannels! Essa ferramenta permite a unificação de perfis nos mais variados canais digitais, monitoramento em tempo real de interações, mensuração de dados, envio de mensagens automáticas e demais atividades.

Aproveite para entrar em nosso site e conhecer de perto os benefícios dessa tecnologia.