Investir em produção de conteúdo é uma estratégia fundamental para os hotéis em um ambiente cada vez mais competitivo e digitalizado. 

A indústria hoteleira está constantemente evoluindo e a maneira como os viajantes pesquisam, reservam e compartilham experiências têm mudado drasticamente com o advento da internet e das redes sociais. 

Nesse contexto, essa estratégia oferece uma oportunidade valiosa para esses estabelecimentos se destacarem, envolvendo os clientes potenciais e aumentando a fidelidade dos hóspedes existentes.

Em primeiro lugar, a produção de conteúdo permite que os hotéis criem uma presença digital sólida e relevante. Com um conteúdo bem elaborado, eles podem melhorar sua visibilidade online, alcançar um público mais amplo e direcionar o tráfego para seus sites.

Além disso, por meio de blogs, vídeos, fotos e outros formatos de conteúdo, é possível destacar as comodidades, serviços exclusivos, experiências locais e compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social, criando uma conexão emocional.

Isso é crucial em um mercado onde a maioria dos viajantes pesquisa e reserva hospedagem online e, claro, a concorrência sempre inova trazendo novos canais de comunicação e atendimento.

Pronto para entender mais sobre o poder desse caminho para a sua rede de hotéis? Continue por aqui e surpreenda-se.

O poder da produção de conteúdo na experiência do cliente

Entenda que a produção de conteúdo ajuda os hotéis a se comunicarem de forma mais eficaz com seus hóspedes, antes, durante e após a estadia em diferentes formatos, horários, plataformas e maneiras.

Por meio de newsletters, e-mails, SMS e mídias sociais, as empresas podem manter os hóspedes informados sobre atualizações, ofertas especiais, eventos locais e outras informações relevantes, garantindo uma comunicação contínua e transparente.

Além disso, ela contribui para a criação de uma comunidade online em torno da marca do hotel, onde os hóspedes podem compartilhar experiências, dicas de viagem e feedback, interagir com outros viajantes e até mesmo se conectar com a equipe.

Esse tipo de estratégia não apenas aumenta o senso de pertencimento e lealdade à marca, mas também fornece aos hotéis insights valiosos sobre as necessidades, expectativas e preferências dos hóspedes, permitindo que eles continuem aprimorando seu trabalho.

Dicas para criar conteúdos para hotelaria

Que tal chegarmos na parte prática? Veja a seguir algumas dicas de ouro para você produzir materiais de qualidade para os canais digitais do seu hotel.

Redes sociais

identifique quais redes sociais são mais populares entre o seu público-alvo e concentre seus esforços nelas. Aproveite e utilize imagens e vídeos de alta qualidade para destacar as instalações do hotel, experiências locais, eventos especiais e outras informações.

Também interaja com os seguidores respondendo perguntas, comentários e mensagens, além de compartilhar conteúdo gerado pelo usuário. Ah, não se esqueça de utilizar anúncios pagos para alcançar um público mais amplo e direcionado.

Blog

Produza artigos que forneçam dicas de viagem, guias locais, histórias de sucesso de hóspedes, experiências exclusivas no hotel e outras informações valiosas.

Outro ponto muito importante é manter consistência na publicação. Tenha uma programação regular de postagens para manter os leitores engajados e incentivar o retorno frequente ao blog.

Materiais ricos

Quando o assunto é sobre materiais ricos, diversos se sobressaem. Dentre eles:

E-books e guias: crie materiais detalhados e informativos sobre destinos locais, dicas de viagem, atividades recomendadas e outros temas relevantes para os viajantes.

Infográficos: apresente informações de forma visualmente atraente e fácil de entender, como mapas locais, itinerários de viagem e dicas rápidas.

Webinars e vídeos educativos: ofereça sessões ao vivo ou gravadas sobre temas relevantes para os viajantes, como dicas de planejamento de viagem, culinária local, cultura e história.

Ao integrar estrategicamente diferentes canais na sua estratégia de produção de conteúdo, juntamente com as soluções da MKOM para maximizar o alcance e o impacto, seu hotel pode oferecer uma experiência digital envolvente e personalizada que inspira e vende!

Por falar nisso, aproveite para conhecer os nossos produtos e entender porque somos referência perante o setor hoteleiro.